Penerimaan Mahasiswa Baru (PMB) tahun 2024 telah melalui proses Audit Mutu Internal (AMI) sebagai bentuk evaluasi dan pengendalian mutu terhadap seluruh pelaksanaan layanan PMB. Kegiatan audit ini bertujuan untuk memastikan bahwa proses seleksi, administrasi, pelayanan informasi, hingga pelaksanaan registrasi mahasiswa baru telah berjalan sesuai standar mutu institusi.

Berdasarkan hasil audit yang dilakukan oleh tim AMI, pelaksanaan PMB tahun 2024 menunjukkan capaian yang baik pada aspek pelayanan informasi, ketepatan alur pendaftaran, serta transparansi proses seleksi. Sistem informasi PMB dinilai telah mampu memberikan kemudahan akses bagi calon mahasiswa dalam memperoleh informasi jadwal, persyaratan, dan tahapan pendaftaran secara daring. Selain itu, hasil audit juga menunjukkan adanya peningkatan jumlah pendaftar dibandingkan tahun sebelumnya. Hal ini dipengaruhi oleh optimalisasi promosi digital, peningkatan kualitas pelayanan, serta kemudahan sistem pendaftaran online yang lebih responsif dan terintegrasi.

Meskipun demikian, tim auditor masih menemukan beberapa aspek yang perlu ditingkatkan, di antaranya:

• Optimalisasi respon layanan bantuan calon mahasiswa pada jam sibuk.
• Penyempurnaan dokumentasi arsip digital PMB.
• Peningkatan integrasi data antara sistem PMB dan akademik.
• Penguatan monitoring terhadap proses verifikasi berkas secara online.

Sebagai tindak lanjut dari hasil AMI PMB 2024, institusi berkomitmen untuk melakukan perbaikan berkelanjutan melalui peningkatan kualitas sistem layanan, penguatan sumber daya manusia, serta pengembangan teknologi informasi yang mendukung proses PMB yang lebih efektif, transparan, dan akuntabel.

Dengan terlaksananya Audit Mutu Internal ini, diharapkan pelaksanaan PMB pada tahun berikutnya dapat berjalan lebih optimal serta mampu meningkatkan kepuasan calon mahasiswa terhadap layanan penerimaan mahasiswa baru.

[unduh Laporan AMI PMB 2024]